Viilaa verkkokaupan ostopolkua
Tässä koulutuksessa pureudutaan parantamaan oman verkkokaupan ostopolkua. Koulutus on jatkoa Verkkokauppa kasvuun Suomen huippujen johdolla “Asiakas keskiössä” – koulutukselle. Aiemmassa koulutuksessa perehdyttiin digitaalisen asiakaspolun vaiheisiin, kirkastettiin asiakasprofiileita ja kiteytettiin kaupan kilpailueduista vaikuttavia viestejä erilaisille ostajille.
Kouluttajina toimivat verkkokaupan palvelumuotoilun asiantuntijat Matti Vahtera ja Markus Silaste, And Now for Something Completely Different Oy.
Valmennuksen sisältöä:
- Mistä verkkokaupan asiakaskokemus koostuu
- Ulkoinen ja sisäinen ostopolku
- Asiakasprofiilikohtaisten ostopolkujen mallintaminen
- Ostopolkujen validointi ja kehittäminen
Päivän päätteeksi jokaisella osallistuvalla verkkokaupalla on tiedossa selkeitä kehitystoimenpiteitä, joilla kehittää ostopolkua ja sitä kautta kaupan kannattavuutta!
Koulutuksessa tarvitset
Koulutukseen osallistuminen edellyttää, että osallistujalla on toimiva verkkokauppa. Ryhmään otetaan 3-10 verkkokauppiasta. Yrityksestä voi osallistua 1-2 henkilöä.
Koulutukseen on ennakkotehtävä, joka valmistaa saamaan koulutuksesta irti parhaan hyödyn. Ennakkotehtävän ohjeistus toimitetaan ilmoittautuneille ennen koulutusta. Tehtävä puretaan yhdessä koulutuksen aikana. Lisäksi jokainen osallistuva verkkokauppa saa koulutuksessa valmentajilta ehdotuksia oman kauppansa ostopolun kehittämiseen.
Toteutusajankohta ja -paikka
to 24.8.2023 klo 9-12
Koulutus järjestetään verkossa / Ms Teams. Linkki ja koulutukseen liittyvät lisätiedot lähetetään osallistujille lähempänä koulutusta.
Näin pääset mukaan
Ennen koulutusta yrityksen tulee tehdä digiosaamiskartoitus Digiportaiden yritysneuvojan kanssa. Jos et ole tehnyt kartoitusta, varaa aika osoitteessa https://digiportaat.fi/osaamiskartoitus.
Osallistumismaksu
– 150 € (+ alv. 25,5 %), kun liikevaihto alle 700 000 € TAI
– 350 € (+ alv. 25,5 %), kun liikevaihto yli 700 000 €
Osallistumismaksu veloitetaan yritykseltä, kun se osallistuu ensimmäisen kerran Digiportaiden koulutukseen. Seuraavat koulutukset ovat maksuttomia. Koulutuksiin voi osallistua 1-3 henkilöä samasta yrityksestä.
Ilmoittautuminen
Ilmoita samalla ilmoittautumislomakkeella yrityksen kaikki osallistujat. Ilmoittautuminen on sitova. Peruutuksesta tulee ilmoittaa koulutuksen yhteyshenkilölle mahdollisimman pian.
Sitovat ilmoittautumiset 9.8.2023 mennessä oheisen linkin kautta.
Lisätietoja
Anna-Maija Kiukas, Digiportaat 2.0 -hanke, anna-maija.kiukas@xamk.fi
Päivä
- torstai 24.08.2023
- Päättynyt!
Kellonaika
- 09:00 - 12:00
Lisätietoja
Paikka
Kouluttajat
-
Matti VahteraeCommerce DesignerMatti on AD-taustainen palvelumuotoilija, joka on erikoistunut verkkokaupan asiakasymmärryksen syventämiseen ja kaupalliseen muotoiluun. Helsingin ja Lontoon design-toimistoissa sekä parissa startupissa mukana ollut Matti viihtyy saadessaan luoda yhdessä kauppojen ja näiden asiakkaiden kanssa paremmin toimivia ja myyviä palveluita.
-
Markus SilasteeCommerce DesignerMarkus on copywriter-taustainen palvelumuotoilija, joka on erikoistunut verkkokauppojen kilpailuetujen kirkastamiseen asiakkaita osallistavin menetelmin. Itsekin verkkokauppiaana aiemmin toiminut Markus on viime vuosina auttanut kymmeniä kotimaisia kauppoja erottumaan kilpailusta, kiteyttämään vahvuuksiaan ja menestymään paremmin.
