Viilaa verkkokaupan ostopolkua
Tässä koulutuksessa pureudutaan parantamaan oman verkkokaupan ostopolkua. Koulutus on jatkoa Verkkokauppa kasvuun Suomen huippujen johdolla “Asiakas keskiössä” – koulutukselle. Aiemmassa koulutuksessa perehdyttiin digitaalisen asiakaspolun vaiheisiin, kirkastettiin asiakasprofiileita ja kiteytettiin kaupan kilpailueduista vaikuttavia viestejä erilaisille ostajille.
Kouluttajina toimivat verkkokaupan palvelumuotoilun asiantuntijat Matti Vahtera ja Markus Silaste, And Now for Something Completely Different Oy.
Valmennuksen sisältöä:
- Mistä verkkokaupan asiakaskokemus koostuu
- Ulkoinen ja sisäinen ostopolku
- Asiakasprofiilikohtaisten ostopolkujen mallintaminen
- Ostopolkujen validointi ja kehittäminen
Päivän päätteeksi jokaisella osallistuvalla verkkokaupalla on tiedossa selkeitä kehitystoimenpiteitä, joilla kehittää ostopolkua ja sitä kautta kaupan kannattavuutta!
Koulutuksessa tarvitset
Koulutukseen osallistuminen edellyttää, että osallistujalla on toimiva verkkokauppa. Ryhmään otetaan 3-10 verkkokauppiasta. Yrityksestä voi osallistua 1-2 henkilöä.
Koulutukseen on ennakkotehtävä, joka valmistaa saamaan koulutuksesta irti parhaan hyödyn. Ennakkotehtävän ohjeistus toimitetaan ilmoittautuneille ennen koulutusta. Tehtävä puretaan yhdessä koulutuksen aikana. Lisäksi jokainen osallistuva verkkokauppa saa koulutuksessa valmentajilta ehdotuksia oman kauppansa ostopolun kehittämiseen.
Toteutusajankohta ja -paikka
to 24.8.2023 klo 9-12
Koulutus järjestetään verkossa / Ms Teams. Linkki ja koulutukseen liittyvät lisätiedot lähetetään osallistujille lähempänä koulutusta.
Näin pääset mukaan
Ennen valmennusta yrityksen tulee tehdä digiosaamiskartoitus Digiportaiden yritysneuvojan kanssa. Jos et ole tehnyt kartoitusta, varaa aika www.digiportaat.fi sivulla.
Osallistumismaksu
– 100 €, kun yrityksen liikevaihto alle 700 000 €, yrityksestä voi osallistua 1-2 henkilöä koulutuksiin
– 300 €, yrityksen liikevaihto yli 700 000 €, yrityksestä voi osallistua 1-3 henkilöä koulutuksiin
Osallistumismaksu* 100 e / 300 e laskutetaan yritykseltä, kun yrityksen henkilökunnan jäsen osallistuu ensimmäiseen Digiportaiden järjestämään koulutukseen. Tämän jälkeen maksua ei peritä seuraavista koulutuksista.
Ilmoittautuminen
Ilmoita samalla ilmoittautumislomakkeella yrityksen kaikki osallistujat.
Ilmoittautuminen on sitova. Mahdollisesta peruutuksesta tulee ilmoittaa koulutuksen yhteyshenkilölle, jotta voimme ottaa koulutukseen toisen yrityksen tilalle.
Sitovat ilmoittautumiset 9.8.2023 mennessä oheisen linkin kautta.
Lisätietoja
Anna-Maija Kiukas, Digiportaat 2.0 -hanke, anna-maija.kiukas@xamk.fi
Kouluttajat
-
Markus SilasteeCommerce DesignerMarkus on copywriter-taustainen palvelumuotoilija, joka on erikoistunut verkkokauppojen kilpailuetujen kirkastamiseen asiakkaita osallistavin menetelmin. Itsekin verkkokauppiaana aiemmin toiminut Markus on viime vuosina auttanut kymmeniä kotimaisia kauppoja erottumaan kilpailusta, kiteyttämään vahvuuksiaan ja menestymään paremmin.
-
Matti VahteraeCommerce DesignerMatti on AD-taustainen palvelumuotoilija, joka on erikoistunut verkkokaupan asiakasymmärryksen syventämiseen ja kaupalliseen muotoiluun. Helsingin ja Lontoon design-toimistoissa sekä parissa startupissa mukana ollut Matti viihtyy saadessaan luoda yhdessä kauppojen ja näiden asiakkaiden kanssa paremmin toimivia ja myyviä palveluita.
